1. Services

The Services provided by Kosi Service (Indpe Kosi Service Pvt. Ltd.) include arranging and scheduling home-based services with third-party providers. Kosi Service facilitates payments to service professionals and collects payments on their behalf. सेवाएं कोसी सेवा (इंडिपी कोसी सेवा प्रा. लि.) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं घर के आधारित सेवा प्रदाताओं के साथ सेवाओं का आयोजन और अनुसूचित करना शामिल है। कोसी सेवा सेवा पेशेवरों को भुगतान करने की सुविधा प्रदान करती है और उनके लिए भुगतान जमा करती है।

2. Creation of Account

To use the Services, users must create an account on the Platform. Users must be at least 18 years old and provide accurate information. Users are responsible for maintaining the security of their accounts and notifying Kosi Service of any unauthorized use.

खाता बनाना

सेवाओं का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर खाता बनाना होगा। उपयोगकर्ताओं को कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए और सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। उपयोगकर्ताओं को अपने खातों की सुरक्षा बनाए रखने और किसी अनधिकृत उपयोग की सूचना कोसी सेवा को देने की जिम्मेदारी है।

3. Bookings

Users can request services through the Platform based on available slots. If a service professional is not available for the requested time, users will be contacted to find an alternative time.

बुकिंग
उपयोगकर्ता उपलब्ध स्लॉट के आधार पर प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवाएं अनुरोध कर सकते हैं। यदि अनुरोधित समय के लिए कोई सेवा पेशेवर उपलब्ध नहीं है, तो उपयोगकर्ताओं को एक वैकल्पिक समय खोजने के लिए संपर्क किया जाएगा।

4.Pricing, Fees, and Payment Terms

Kosi Service reserves the right to charge users for services and facilities provided. Users will be notified of applicable charges, fees, and payment methods 

5.Cancellation Policy:(रद्दीकरण नीतिः)

You can cancel service purchased from KOSI SERVICE (INDPE KOSI SERVICE PVT. LTD.) within the specified time period, except for our non-cancelable service. Create a 'Cancel Request' under the "My Orders" section of the Website (https:// www.kosiservice.com/) or a mobile app. Follow the screens that come up after tapping on the 'Cancel' button. Please make a note of the Cancel that we generate at the end of the process.

आप कोसी सेवा (इंडपी कोसी सेवा प्रा. लि.) से खरीदी गई सेवा को निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर रद्द कर सकते हैं, हमारी गैर-रद्द की जाने वाली सेवा को छोड़कर। वेबसाइट (https://www.kosiservice.com/) या मोबाइल ऐप के "मेरे आदेश" खंड में "रद्द अनुरोध" बनाएं। 'रद्द' बटन पर टैप करने के बाद आने वाली स्क्रीनों का पालन करें। कृपया प्रक्रिया के अंत में हमारे द्वारा उत्पन्न रद्द को ध्यान से रखें।

हम किसी भी सेवा को रद्द करने का प्रस्ताव देते हैं, सेवा बुक की गई समय स्लॉट से 3 घंटे पहले। रिफंड राशि को आपके खाते में 2-4 कार्य दिनों में हस्तांतरित किया जाएगा। यदि आप बुक की गई सेवा को बुक की गई स्लॉट से 3 घंटे के बीच में रद्द करते हैं, तो आपको प्रति बुक की गई सेवा के लिए ₹99 का शुल्क लगाया जाएगा।


6.Refund Policy

The refund process will begin after our team reviews your cancellation request. If your request is approved, the refund amount will be transferred to your designated bank account within 2 - 4 working days.

रिफंड नीतिः

हमारी टीम आपके रद्द अनुरोध की समीक्षा करने के बाद रिफंड प्रक्रिया शुरू करेगी। यदि आपका अनुरोध स्वीकृत होता है, तो रिफंड राशि को आपके निर्दिष्ट बैंक खाते में 2 - 4 कार्य दिनों के भीतर हस्तांतरित किया जाएगा।- 4 कार्य दिनों के भीतर हस्तांतरित किया जाएगा। ध्यान दें कि रिफंड राशि को निर्धारित किए गए रिफंड नीति के अनुसार ही प्रदान किया जाएगा।